Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es Primer Jamón (en adelante, «el Responsable»). Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con tus datos en hola@primerjamon.local.

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada) cuando te registras.
• Datos de compra: correo electrónico, producto adquirido e importe. Los datos de tarjeta los procesa directamente Stripe; nosotros nunca los almacenamos.
• Datos de contacto y soporte: los mensajes que nos envías por los formularios de contacto, soporte o revisiones.
• Newsletter y recursos gratuitos: correo electrónico y, en su caso, nombre, siempre con tu consentimiento explícito.
• Datos técnicos: cookies de sesión y registros básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Finalidades y base legal

• Venta y acceso a formaciones (ejecución de contrato): gestionar tu compra, darte acceso al contenido, emitir comunicaciones sobre tu pedido y prestar los servicios contratados (sesiones, revisiones, soporte).
• Newsletter y comunicaciones comerciales (consentimiento): solo te enviamos correos de marketing si te has suscrito expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
• Soporte y atención al alumno (ejecución de contrato e interés legítimo): responder a tus dudas y solicitudes.
• Obligaciones legales: conservación de facturas y registros fiscales durante los plazos exigidos por la normativa.

4. Encargados de tratamiento y destinatarios

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta del Responsable, con contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Stripe — procesamiento de pagos. Stripe gestiona los datos de tu tarjeta bajo sus propias garantías de seguridad (PCI DSS).
• Brevo — envío de correos transaccionales, newsletter y gestión de suscriptores.
• Vimeo — alojamiento y reproducción de los vídeos de la formación.
• Proveedor de hosting — alojamiento de la aplicación y la base de datos.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos. En esos casos se apoyan en garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación vigentes.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Plazos de conservación

• Datos de cuenta: mientras mantengas la cuenta activa.
• Datos de facturación: los plazos legales fiscales y mercantiles aplicables.
• Newsletter: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión («derecho al olvido»): pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@primerjamon.local indicando el derecho que quieres ejercer y una forma de verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, control de acceso por roles y validación de todas las entradas de datos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.