Condiciones Generales de Venta

1. Información del vendedor

El presente sitio web y la venta de las formaciones se realizan por Primer Jamón (en adelante, «el Vendedor»), con domicilio y datos fiscales que se harán constar en el Aviso Legal. Correo de contacto: hola@primerjamon.local.

2. Objeto y ámbito

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la contratación de los productos y servicios de formación ofrecidos a través de este sitio: formaciones online de corte de jamón, sesiones individuales, revisiones personalizadas y materiales descargables. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas CGV, así como la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones.

3. Productos y precios

• Los productos y sus características se describen en la página de precios. El Vendedor puede modificar el catálogo y los precios en cualquier momento; se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.
• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. En su caso, en la factura se detallará el desglose de impuestos.
• Las ofertas de lanzamiento y las plazas limitadas de los planes con acompañamiento están sujetas a disponibilidad y a la vigencia que se indique en cada momento.

4. Proceso de compra

1. El cliente selecciona el plan o producto y pulsa el botón de compra.
2. Es dirigido a la pasarela de pago segura de Stripe, donde introduce sus datos de pago.
3. Confirmado el pago, recibe un correo electrónico de confirmación con el acceso a su área de alumno. Este correo constituye la confirmación del contrato.

5. Formas de pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. El Vendedor no almacena en ningún momento los datos completos de la tarjeta. Puede solicitarse factura escribiendo a hola@primerjamon.local con los datos de facturación.

6. Entrega y acceso

El producto es contenido y servicios digitales. El acceso a la formación y a los materiales se habilita de forma inmediata tras la confirmación del pago, a través del área privada de alumno. El acceso a los vídeos y recursos no caduca; el soporte por correo y los servicios de acompañamiento tienen la duración indicada en cada plan.

7. Derecho de desistimiento

Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación. No obstante, conforme a la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contenidos digitales cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso.

Al adquirir una formación con acceso inmediato, el cliente solicita expresamente que la prestación comience de inmediato y acepta esta condición durante el proceso de compra.

8. Garantía comercial voluntaria de 7 días

Con independencia de lo anterior, el Vendedor ofrece de forma voluntaria una garantía de satisfacción de 7 días: si en ese plazo el cliente considera que la formación no es para él, se le devuelve el importe íntegro, siempre que no haya consumido sesiones privadas ni revisiones personalizadas. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la Política de Reembolsos.

9. Garantía legal y conformidad

Se aplican las garantías legales previstas en la normativa vigente de defensa de los consumidores y usuarios. Si el contenido o servicio digital no fuera conforme, el cliente puede ponerlo en conocimiento del Vendedor para su subsanación.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede escribir a hola@primerjamon.local. Atenderemos toda reclamación en el menor plazo posible.

11. Resolución de litigios en línea

Conforme a la normativa de la UE, el cliente puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (vídeos, textos, guías, materiales descargables) son propiedad del Vendedor o de sus titulares y se ceden para uso personal e intransferible del cliente. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización.

13. Certificado

Al completar la formación, el cliente puede obtener un certificado propio del Vendedor, que acredita haber completado el contenido. No se trata de un título oficial ni de una acreditación profesional reglada.

14. Modificación de las condiciones

El Vendedor puede modificar estas CGV. A cada pedido se le aplicarán las condiciones vigentes y aceptadas en el momento de su formalización.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas CGV se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a hola@primerjamon.local.